1. Reservas e Pagamento

Sua reserva é confirmada mediante aprovação do pagamento. Trabalhamos com as seguintes modalidades:

• PIX: 5% de desconto (pagamento integral no ato da reserva).

• Cartão de Crédito: Em até 3x sem juros ou até 12x com juros da operadora.

• Nota: Caso o pagamento não seja aprovado ou o prazo expire, a reserva será automaticamente cancelada. Entre em contato conosco caso precise atualizar seus dados de pagamento.

2. Check-in e Check-out

• Check-in: A partir das 14h.

• Check-out: Até as 11h.

• Check-out estendido (se adquirido): Até as 18h

3. Estrutura e Comodidades

Nossas acomodações são pensadas para sua autonomia. Todas contam com cozinha completa, eletrodomésticos, utensílios e área de churrasqueira. As diárias não incluem alimentação.

4. Política para Pets

Seu melhor amigo é bem-vindo! 

• Mediante pagamento de taxa extra de R$ 30,00 por dia

• É obrigatório o uso de guia e coleira em áreas externas.

• O hóspede é integralmente responsável pelo pet. Danos à propriedade ou problemas de higiene podem gerar uma taxa adicional de R$ 100,00 a R$ 200,00, mediante análise.

5. Regras de Uso e Transparência

Para proteger a integridade da nossa marca e garantir a melhor experiência:

• Canais Oficiais: Reservas são aceitas exclusivamente pelo nosso Whatsapp (55 999967126), Booking.com e Airbnb. Reservas feitas via sites de terceiros ou agências não são reconhecidas e poderão ser canceladas.

• Uso Comercial: É proibido utilizar a hospedagem para sorteios, promoções ou fins comerciais não autorizados pela Rastro Cabins.

• Prejuízos: Qualquer dano à propriedade ou itens da acomodação será de responsabilidade do hóspede, com pagamento devido no momento do check-out.

6. Cancelamentos, Trocas e No-Show

Entendemos que imprevistos acontecem. Nossas políticas seguem prazos claros para garantir o equilíbrio operacional:

Antecedência	Reembolso ou Crédito
Até 15 dias antes	Devolução de 80% do valor total
Entre 14 e 05 dias	Devolução ou crédito de 50% do valor total
04 dias ou menos	Não há reembolso (retenção integral)

• Alteração de Datas: Permitida com até 15 dias de antecedência. Caso a nova data tenha tarifa superior, a diferença será cobrada. Para alterações com 14 dias ou menos, aplicam-se as regras de cancelamento.

• Saída Antecipada: Será cobrado o valor total do período contratado.

• No-Show (Não comparecimento): Considerado desistência, com retenção integral do valor pago.

• Força Maior: Em casos extremos (leis governamentais, desastres naturais ou força maior conforme Código Civil), reagendaremos sua estadia sem custo, mediante acerto de eventuais diferenças tarifárias.

7. Garantia de Satisfação

Nosso objetivo é que você tenha dias incríveis. Qualquer problema deve ser comunicado imediatamente durante a estadia, para que possamos resolver prontamente. Solicitações de reembolso feitas após o check-out não serão aceitas.